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Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?

En Mérida, desde $149.00 (4 a 6 días hábiles) o $169.00 exprés (2 a 3 días hábiles). Al resto del país, $199.00 (6 a 8 días hábiles). Consulta la Política de envío.

¿Hacen envíos al extranjero?

Sí. Escríbenos a libreria@correo.uady.mx con los títulos, las cantidades y la dirección completa de entrega (país, ciudad y código postal), y te enviamos una cotización del envío y la forma de pago.

¿Puedo recoger mi pedido en la Librería UADY?

Sí, sin costo. Elige «Recoger en tienda» al pagar y te avisamos cuando esté listo. Estamos en el Centro Cultural Universitario: lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 h, y sábados, de 8:00 a 13:00 h. Trae tu número de pedido y una identificación oficial.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito (procesada por Conekta), PayPal, y transferencia o depósito bancario: al elegir cualquiera de estas dos últimas opciones al pagar, recibirás los datos de la cuenta y tu pedido se envía cuando se confirme el pago. En la Librería UADY también puedes pagar en persona.

¿Cómo pido mi factura?

Escríbenos a libreria@correo.uady.mx dentro del mes de tu compra, con tu número de pedido y tu constancia de situación fiscal.

¿Puedo devolver un libro?

Sí, siempre que esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Si llegó dañado o con defecto, te lo cambiamos sin costo. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo descargo un libro de acceso abierto?

Entra a la ficha del libro y usa el botón «Leer o descargar gratis». No necesitas crear una cuenta ni pagar.

¿Cómo funcionan los libros electrónicos?

Se compran y se leen en nuestra plataforma de publica.la, en el navegador o en sus aplicaciones para Android e iOS, con el mismo correo con que te registras.

¿Hacen ventas a instituciones o por volumen?

Sí. Escríbenos a libreria@correo.uady.mx con los títulos y las cantidades, y te enviamos una cotización.